荆楚网2023-06-23 00:31:38
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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员毛红平 钟诚）6月21日上午，红安县市场监管局党组书记、局长陈剑锋来到县政务服务大厅市监局窗口，切身体验“局长走流程”活动。这是该县进一步提升为企服务水平，提高服务意识，优化营商环境的又一举措。
陈剑锋以办事群众的身份在“企业开办自助服务区”亲自办，亲自拿手机扫“企业登记事项二维码”，查看办事指南、申报流程是否完整，感受开办企业帮办导办服务效率“高不高”、申报材料“多不多”、环节“优不优”、评价“好不好”、办事“便不便”、审批流程“通不通”。
同时，还询问窗口人员落实开办企业“1050”服务标准是什么？申报《食品经营许可证》需要提供哪些材料？7个部门在开办企业环节“一事联办”是如何推进落地等优化流程、解决群众“急难愁盼”的突出问题，现场提问犀利尖锐。
随后，陈剑锋又走进企业开办审批专区，体验“坐窗口”审批核发了红安县恒益堂大药房申请的《食品经营许可证》，随后亲手将打印的许可证正副本送到投资人恒益堂负责人熊保军手中，熊保军连声说：“现在窗口办事真是太方便了，我从申请到领证照，只用了一天时间，这效率太高了。”
陈剑锋亲自体验审批流程、环节、时限等方面，提出与大冶、武昌等先进地区的差距短板，通过找问题、改作风，把解决好开办企业一件事一次办好，及时与开办企业一事联办成员单位的沟通，解决县局在线上线下服务群众登记办事不便、效率不高、信息不畅等难点、堵点问题，并提出了有针对性的优化建议与整改举措。
通过“局长走流程”，一把手向市场监管服务窗口“挑刺”，为优化办事流程“把脉”。
现场体验办件后，陈剑锋对提升窗口服务水平与效率提出了新的要求，一是要不断学习先进地区窗口优化服务举措与方法，不断提高服务市场主本的登记水平，转化学习经验，探索创新举措；二是要优化办事流程，提高办件效率，重点要将开办企业“一事联办”这件事一次办好，协同相关部门，真正实现企业开办在0.5个工作日内完成并联审批，确保做到材料最简、时限最短、流程最优、群众最满意。
接下来，红安县市场监督管理局将进一步提升窗口工作人员综合素质，不断推进政务服务的标准化、规范化、便利化，以热情、周到、专业的服务质效，不断提高办证群众的获得感与满意度，为擦亮“宿事速办”品牌贡献市监力量。
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